TERMOS DE SERVIÇO

Serviços

Os serviços prestados pelo site EuNavego limitam-se a:

• Listar anúncios de charter de embarcações de comandantes parceiros.
• Receber e administrar pedidos de reserva de usuários.
• Providenciar um ambiente seguro para que usuários possam pagar pelas reservas.
• Garantir que os charters contratados sejam efetivamente realizados.
• Repassar aos comandantes parceiros os valores recebidos junto aos usuários, deduzida a taxa de serviço, somente após a realização do charter.
• Reembolsar os valores pagos por usuários no caso de cancelamentos cobertos por nossa Política de Cancelamentos.

O site não se responsabiliza por:

• Transtornos gerados a usuários e/ou comandantes parceiros por eventual cancelamento de charter que esteja em conformidade com a política de cancelamento.
• Acidentes ou prejuízos a usuários, comandantes parceiros e/ou terceiros ocorridos no traslado ou durante o charter.

Taxa de Serviço

Não efetuamos nenhum tipo de cobrança de taxa de serviço junto aos usuários.

Uma taxa de serviço (negociada individualmente) será debitada do valor transferido aos comandantes parceiros.

Reserva

A reserva do charter só será considerada confirmada após a efetivação do pagamento do valor total ou do sinal de 50%.

Reserva realizada a menos de 10 dias do embarque deverá ser quitada integralmente para ser confirmada.

Reserva realizada com 10 ou mais dias de antecedência será confirmada mediante o pagamento de 50% do valor total. Neste caso o valor restante deve ser quitado até a véspera do dia do embarque.

Os dados de contato do comandante parceiro serão fornecidos aos usuários após a confirmação do pagamento do valor total ou do sinal do charter para que assim ambos possam combinar os detalhes do charter.

Cancelamentos

Os usuários receberão reembolso total do valor pago (subtraído o valor de taxas e tarifas bancárias) no caso de o comandante parceiro cancelar o charter a qualquer momento por falta de condições seguras de navegação por mal tempo ou por qualquer outro motivo de força maior.

Os usuários receberão reembolso total do valor pago (subtraído o valor de taxas e tarifas bancárias) no caso de o próprio usuário cancelar o charter antes de 10 dias corridos (inclusive) para a data do charter.

Os valores pagos não são reembolsados no caso de o próprio usuário cancelar o charter a menos de 10 dias corridos para a data do charter.

Os eventuais valores a serem reembolsados serão creditados em até 30 dias corridos da data em que o reembolso foi solicitado pelo cliente.

No-show

Os valores pagos não são reembolsados no caso de não-comparecimento (no-show).